いつもmarbleをご利用頂き、誠にありがとうございます。

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いつもmarbleをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご注文前に、以下の内容を必ずご確認ください。

ご購入いただいた時点で、下記内容に同意いただいたものとさせていただきます。
下記URLをご一読ください。
https://marble888.thebase.in/p/00018

当店では、主に海外メーカーの商品を取り扱っております。

海外製品は日本製品と比べ、縫製や検品基準が異なる場合がございます。
入荷時に当店でも検品を行っておりますが、下記のようなものは不良品・返品交換の対象外となります。

・縫製や糸始末が甘い

・糸くず、ほつれ

・小さな汚れ、シミ

・チャコペン跡

・匂い

・タグなし、外タグ、タグの歪み

・シワ

・プリントのズレ

・ボタンのズレ、取り付けの甘さ

・縫い目のズレ

・接着ノリのはみ出し

・1〜3cm程度のサイズ誤差

着用に支障がないと判断したものは、通常商品として販売しております。
海外製品の特性をご理解のうえ、ご購入をお願いいたします。

当店では複数のメーカーより仕入れを行っております。
そのため、同じサイズ表記であっても、ブランドや商品によってサイズ感が異なります。

必ず各商品ページのサイズ表をご確認のうえ、ご注文ください。

サイズが合わない、イメージと違う等の理由による返品・交換はお受けしておりません。

また、記載サイズには1〜3cm程度の誤差が生じる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

即納商品は、当店に在庫がある商品です。
お支払い確定後、通常1〜5営業日以内に発送いたします。

土日祝は発送業務をお休みしております。

お急ぎの場合は、ご購入前にInstagram DMまたはBASEお問い合わせよりご連絡ください。

予約商品は、購入＝予約という形で承っております。

予約期間終了後、当店よりメーカーへ発注を行います。
海外からの輸入商品のため、お届けまでに通常3〜5週間前後お時間をいただきます。

メーカーの生産状況・在庫状況・輸送状況・通関手続き等により、予定よりお時間をいただく場合がございます。

また、予約商品はメーカー都合により予告なく生産中止・完売となる場合がございます。
その場合は、対象商品についてキャンセル・返金対応をさせていただきます。

ご予約後のお客様都合によるキャンセルはお受けしておりません。

即納商品と予約商品を一緒にご購入いただいた場合は、
予約商品が入荷次第、すべての商品をまとめて発送いたします。

即納商品のみ先に発送をご希望の場合は、別々にご注文をお願いいたします。

「即納商品がまだ届かない」等のお問い合わせを防ぐためにも、必ずご確認ください。

在庫状況は常に変動しております。
当店でも確認のうえ販売しておりますが、タイムラグ等により在庫切れとなる場合がございます。

複数商品をご購入いただいたうち、一部商品が在庫切れとなった場合は、対象商品のキャンセル・返金対応をさせていただきます。

在庫切れにより合計金額が送料無料条件を下回った場合、送料が追加となる場合がございます。
代替商品で金額調整をご希望の場合は、お気軽にご相談ください。

お支払い方法は、BASEでご利用いただける各種決済方法に対応しております。

予約商品をご購入の場合は、未入金キャンセル防止のため、
クレジットカード決済・あと払い（PAY ID）等のご利用をおすすめしております。
期限内にお支払いが確認できない場合、ご注文は自動キャンセルとなります。

ご入金確認後、即納商品の発送または予約商品の手配を進めさせていただきます。

ご注文後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換はお受けしておりません。

下記の理由によるキャンセル・返品・交換も対応いたしかねます。

・サイズが合わない

・イメージと違う

・注文を間違えた

・到着時期に関する理由

・予約商品を注文後に不要になった場合

ご注文前に、商品ページ・サイズ表・注意事項を必ずご確認ください。

万が一、当店の不備による誤配送や明らかな不良がございました場合は、商品到着後3日以内に、画像を添付のうえお問い合わせください。
内容を確認のうえ、対応させていただきます。

着用後・洗濯後・タグを外した商品・お客様のもとで汚れや破損が生じた商品につきましては、返品・交換の対象外となります。

当店都合によるキャンセルや返金が発生した場合は、該当商品の代金を返金いたします。

返金方法は、ご利用の決済方法やご注文状況により異なります。
必要に応じて、銀行振込またはPayPay送金にて返金対応をさせていただく場合がございます。

なお、コンビニ決済・キャリア決済等にかかる支払い手数料は返金対象外となります。
あらかじめご了承ください。

発送は、追跡可能な配送方法を中心に行っております。

商品サイズやご注文内容により、配送方法が変更となる場合がございます。

配送方法の指定・日時指定はお受けしておりません。

また、配送中の紛失・破損等につきましては、当店では責任を負いかねます。
商品の厚みや数量により、複数通に分けて発送する場合がございます。

ぬいぐるみ等、厚みのある商品は普通郵便で発送する場合がございます。

アウターや厚手のお洋服は、小さく畳む、または圧縮して発送する場合がございます。
畳みジワ等はご了承ください。

商品代金とは別に送料がかかります。
送料は商品サイズ・配送方法により異なります。

1回のご注文金額が税込10,000円以上の場合、送料無料となります。
送料無料の場合は、当店指定の配送方法で発送いたします。

別々のご注文を合算して送料無料にすることは、決済方法やクーポン利用状況により対応できない場合がございます。
基本的には、1回のお買い物で税込10,000円以上のご注文が送料無料対象となります。

ご注文時は、必ずご連絡の取れるメールアドレスまたはお電話番号をご入力ください。

住所の入力間違い・番地漏れ・建物名不足等により再送が必要となった場合、再送料はお客様負担となります。
状況により、着払いにて発送させていただく場合がございます。

また、購入時の備考欄へのご質問には対応できない場合がございます。
ご質問がある場合は、必ずご購入前にBASEお問い合わせまたはInstagram DMよりご連絡ください。

ラッピングは現在対応しておりません。

掲載商品の価格は、予告なく変更となる場合がございます。
また、取扱いを終了する場合もございます。

SET商品の場合は、商品ページにSETの記載がございます。
ご購入前に内容を必ずご確認ください。

ご不明点がございましたら、ご購入前にお気軽にお問い合わせください。

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